Online erbjuder en komplett kedja av tjänster inom distanshandel. Genom att hantera allt från försäljning och kundservice till lager och distribution skapar vi mervärden i form av synergier och värdefull feedback till dig som uppdragsgivare.
Online Kundservice Bas är utvecklat med försäljning i fokus. En kund som söker kontakt med sin leverantör är starkt påverkbar och det finns stora möjligheter att stärka kundlojaliteten genom att kunden får en möjlighet att köpa mer av leverantören.
Onlines metodik och långa erfarenhet inom området minskar antalet ärenden som kommer in till kundservice och stärker kundservicen som försäljningskanal
Online Kundservice Plus är utvecklat för företag som arbetar med olika former av abonnemangstjänster och prenumerationer. Speciellt inriktat till kunder som kontaktar sin leverantör för att säga upp sitt abonnemang/tjänst och därmed få dem att fortsätta med tjänsten med en högre kundnöjdhet än vad de hade innan.
Online Kundservice Total handlar om att ta hand om era kunder oavsett kanal och anledning till att de kontaktar er. Med möjlighet till både traditionell kundservice, winback, callback, chatt, e-post och administrativ hantering kan vi hantera all er kundkommunikation på distans med försäljning och lönsamhet i fokus.
